Vie privée

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Responsable du traitement

Le site republiqueduthe.com est édité par République Du Thé (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données, écrivez à rgpd@republiqueduthe.com.

Les données que nous collectons

• Commande et compte : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
• Paiement : les données de carte sont saisies directement chez Stripe ; nous ne les recevons pas.
• Messages : les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
• Avis clients : votre note, votre commentaire et le prénom affiché, si vous laissez un avis.
• Navigation : données techniques et statistiques de visite, avec votre accord lorsque la loi l’exige.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter, expédier et suivre votre commande, et gérer les retours (exécution du contrat).
• Répondre à vos messages (exécution du contrat ou intérêt légitime).
• Vous envoyer une demande d’avis après votre achat, si vous l’avez accepté (consentement).
• Vous envoyer la newsletter (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
• Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos annonces (consentement).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Avec qui nous les partageons

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à ces finalités :

• Stripe : paiement.
• Nos ateliers et fournisseurs, principalement en Chine et au Japon, ainsi que les transporteurs (dont La Poste) : préparation et livraison de votre colis (nom, adresse, téléphone).
• Mailchimp : envoi de la newsletter.
• CusRev (Customer Reviews) : demandes et publication des avis clients.
• Google (Google Analytics, Google Merchant Center) et Pinterest : mesure d’audience et annonces produits.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis, en Chine et au Japon). Les données ne leur sont transmises que dans la mesure nécessaire au service rendu.

Combien de temps nous les conservons

• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
• Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Messages : 3 ans après le dernier échange.
• Cookies de mesure : 13 mois au maximum.

Cookies

Des cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, liste d’envies). Les cookies de mesure d’audience et publicitaires (Google, Pinterest) ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment en modifiant vos choix.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en demander la portabilité, limiter ou refuser leur traitement, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à rgpd@republiqueduthe.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour traiter vos commandes.