Bienvenue sur notre nouveau site ! Livraison offerte dès 59 € vers les autres pays de l'Union européenne

Contact

Écrivez-nous

Une question sur un produit, une commande ou un conseil de dégustation ? Remplissez le formulaire : nous vous répondons par e-mail, généralement sous 24 à 48 heures.
Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Nom
Cliquez ou déplacez les fichiers vers cette zone pour les téléverser. Vous pouvez téléverser jusqu’à 5 fichiers.

Avant de nous écrire

Votre réponse se trouve peut-être déjà dans l’une de ces pages :

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent. Pour le détail, consultez nos pages Livraison et Retours.
Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés), puis livrées en 10 à 20 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Elle est offerte en France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco, sans minimum d’achat. Vers les autres pays de l’Union européenne, elle coûte 4,90 € et devient offerte dès 59 € d’achat. Vers la Suisse, un forfait de 5 € s’applique.

Nos articles proviennent de différents ateliers. Une commande de plusieurs articles peut donc arriver en plusieurs colis, chacun avec son propre numéro de suivi.

Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée : écrivez-nous au plus vite en indiquant votre numéro de commande. Une fois le colis parti, l’annulation et le changement d’adresse ne sont plus possibles.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception. L’article doit être non utilisé, dans son état et son emballage d’origine. Contactez-nous pour recevoir les instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux, endommagé ou non conforme.

Écrivez-nous avec des photos de l’article et de l’emballage, en précisant votre numéro de commande. Nous reviendrons vers vous rapidement pour trouver une solution.