Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site republiqueduthe.com par un consommateur auprès de République Du Thé.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

1. Vendeur

République Du Thé. E-mail : contact@republiqueduthe.com. Voir aussi nos mentions légales.

2. Acceptation des conditions

Passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, que vous reconnaissez avoir lues avant de valider votre commande. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences de teinte ou de finition peuvent exister, notamment pour les pièces fabriquées de façon artisanale. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Vous sélectionnez vos articles, vérifiez le contenu de votre panier, renseignez vos coordonnées, choisissez votre moyen de paiement puis validez la commande. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est ensuite envoyé.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Moyens acceptés : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Les paiements sont traités par Stripe. Voir notre page Paiements.

7. Livraison

Nous livrons en France, à Monaco, en Suisse et dans tous les pays de l’Union européenne, à l’exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Les délais et frais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison et expédition et rappelés avant la validation de la commande. Le transfert des risques a lieu à la réception du colis par vous ou par la personne que vous avez désignée. En cas de retard de livraison, vous disposez des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Nous étendons ce délai à 30 jours à compter de la réception.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, via notre formulaire de contact ou par e-mail, en utilisant si vous le souhaitez le formulaire ci-dessous. Les articles doivent nous être renvoyés complets, dans leur état et leur emballage d’origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article reçu est défectueux, endommagé ou non conforme : dans ce cas, République Du Thé les prend en charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, en utilisant le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition. Voir aussi Retours et remboursements.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, vous n’êtes tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité, et non sa date d’apparition. La garantie légale de conformité vous donne droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant votre demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour vous. À défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat en étant remboursé intégralement contre restitution du bien.

Indépendamment de cette garantie, vous pouvez agir au titre des vices cachés de la chose vendue dans un délai de deux ans à compter de leur découverte, et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

10. Responsabilité

République Du Thé ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou du fait d’un tiers. Les conseils d’utilisation et d’entretien figurant sur le site sont donnés à titre indicatif.

11. Données personnelles

Les données recueillies lors de votre commande sont traitées conformément à notre page Vie privée.

12. Service client et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à contact@republiqueduthe.com. Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après une réclamation écrite préalable restée sans solution.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices dont vous bénéficiez en tant que consommateur.