Livraison

Livraison chez République du Thé : Simple, Rapide et Écologique

Chez République du Thé, nous nous efforçons de traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, tout en garantissant un service transparent et respectueux de l’environnement et de notre planète.

Délais de préparation et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande passée, vous recevrez un premier email de confirmation contenant votre numéro de commande. Ensuite, vous recevrez un second email lorsque votre commande sera préparée et expédiée, incluant votre numéro de suivi.

Note importante : Il peut arriver que les informations de suivi ne s’affichent pas immédiatement après la réception de votre numéro de suivi. Un délai de 48 heures peut être nécessaire pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si, au-delà de ce délai, les informations ne sont toujours pas disponibles, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et l’adresse email utilisée lors de votre achat.

Note : Durant les périodes de forte activité, comme Noël, le délai de préparation peut être allongé jusqu’à 96 heures.

Origine artisanale et plusieurs numéros de suivi

Chez République du Thé, nous sommes fiers de travailler avec des artisans chinois et japonais de grande renommée, qui fabriquent nos produits dans des ateliers spécialisés. Ces créations uniques, qu’il s’agisse de théières, tasses ou accessoires, sont souvent expédiées depuis différents lieux de production.

Ainsi, pour une commande contenant plusieurs articles, il est possible que vous receviez plusieurs numéros de suivi, correspondant à des colis envoyés séparément depuis différents ateliers. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser la logistique et vous garantir des délais raisonnables, tout en préservant l’authenticité et la qualité des produits artisanaux.

Livraison internationale et délais

La plupart de nos produits étant stockés à l’étranger (principalement en Chine et au Japon), vos commandes sont expédiées depuis l’international. Une fois en France, La Poste prend généralement en charge la livraison (sauf cas exceptionnel). Après l’expédition, la livraison est prévue sous 10 à 20 jours ouvrés.

Nous vous recommandons de suivre votre colis via le numéro de suivi fourni dans l’email d’expédition afin d’avoir une idée précise de l’arrivée de votre commande.

Important : République du Thé ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances extérieures, comme la crise sanitaire ou des problèmes logistiques des transporteurs.

Un emballage 100% recyclable et respectueux de notre planète

Nous avons à cœur de réduire notre empreinte environnementale. C’est pourquoi toutes nos commandes sont soigneusement emballées dans des matériaux 100% recyclables, dans le respect de notre engagement à protéger la planète.